Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Αναστασία Χατζηκωνσταντίνου, Ψυχολόγος (εκπ.) και Αναγνωρισμένη Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας, που λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας theunsaid.gr, συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε την ιδιωτικότητά σας και να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον Νόμο 4624/2019 και κάθε άλλη ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και η αποστολή της φόρμας επικοινωνίας συνεπάγεται ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων:
- Ονοματεπώνυμο: Αναστασία Χατζηκωνσταντίνου
- Ιδιότητα: Ψυχολόγος (εκπ.) – Αναγνωρισμένη Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας
- Ιστοσελίδα: https://theunsaid.gr
- Επικοινωνία: μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα σας κοινοποιηθεί κατόπιν αιτήματος
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα από τη Φόρμα Επικοινωνίας / Κλεισίματος Συνεδρίας
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα στην ιστοσελίδα, συλλέγουμε:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Αριθμός τηλεφώνου
- Περιεχόμενο μηνύματος (ελεύθερο κείμενο που επιλέγετε να κοινοποιήσετε)
2.2 Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας (Δεδομένα Υγείας)
Στο πλαίσιο της θεραπευτικής σχέσης, ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες που σχετίζονται με την ψυχική σας υγεία. Τα δεδομένα αυτά ανήκουν στις «ειδικές κατηγορίες» του άρθρου 9 ΓΚΠΔ και τυγχάνουν ενισχυμένης προστασίας. Η επεξεργασία τους πραγματοποιείται αποκλειστικά:
- Βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας (άρθρο 9 παρ. 2α ΓΚΠΔ), και
- Για την παροχή υπηρεσιών ψυχικής υγείας (άρθρο 9 παρ. 2η ΓΚΠΔ) από επαγγελματία δεσμευμένο από επαγγελματικό απόρρητο.
2.3 Τεχνικά Δεδομένα (Cookies & Αρχεία Καταγραφής)
Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
- Σελίδες που επισκεφθήκατε και διάρκεια παραμονής
- Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
3. Σκοπός Επεξεργασίας και Νομική Βάση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς και βάσεις:
- Απάντηση στο αίτημά σας για πληροφορίες ή κλείσιμο συνεδρίας — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).
- Παροχή υπηρεσιών ψυχοθεραπείας / συμβουλευτικής — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β) και συγκατάθεση για ειδικές κατηγορίες (άρθρο 9 παρ. 2α ΓΚΠΔ).
- Τήρηση θεραπευτικού φακέλου — νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ) και παροχή υπηρεσιών υγείας (άρθρο 9 παρ. 2η ΓΚΠΔ).
- Λειτουργία της ιστοσελίδας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη — νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις — νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ).
4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Δεδομένα από τη φόρμα επικοινωνίας (χωρίς συνέχεια συνεδριών): διατηρούνται για 12 μήνες από την ημερομηνία λήψης.
- Θεραπευτικός φάκελος: διατηρείται για 10 έτη μετά τη λήξη της θεραπευτικής σχέσης, σύμφωνα με τις επαγγελματικές και νομικές υποχρεώσεις.
- Τεχνικά δεδομένα (logs, cookies): διατηρούνται σύμφωνα με τις πολιτικές του εκάστοτε παρόχου φιλοξενίας και εργαλείων ανάλυσης, και ανώτατο όριο 26 μήνες.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα αποκλειστικά στις εξής περιπτώσεις:
- Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών (web hosting, email): λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
- Εποπτικές αρχές ή δικαστικές υπηρεσίες: μόνο εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση ή δικαστική απόφαση.
- Επόπτης / Supervisor (σε πλαίσιο επαγγελματικής εποπτείας): μόνο ανωνυμοποιημένα δεδομένα, χωρίς δυνατότητα ταυτοποίησής σας.
6. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Κατ’ αρχήν, δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στην περίπτωση που κάποιος τεχνικός πάροχος (π.χ. εργαλεία ανάλυσης) επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, αυτό γίνεται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων (π.χ. τυπικές συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή απόφαση επάρκειας), σύμφωνα με τα άρθρα 44-49 ΓΚΠΔ.
7. Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής / «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18): υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20): να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων βάσει έννομου συμφέροντος.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκλησή της.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr | Τηλ: 210 6475600.
8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα theunsaid.gr ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies διακρίνονται σε:
- Απαραίτητα cookies: απαραίτητα για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. διατήρηση σύνδεσης, ασφάλεια). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Cookies ανάλυσης/στατιστικής: για την κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Cookies μάρκετινγκ / τρίτων: εφόσον χρησιμοποιούνται (π.χ. Facebook Pixel), ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του banner cookies της ιστοσελίδας.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Μεταξύ αυτών:
- Κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS για την ιστοσελίδα
- Πρόσβαση σε δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας του συστήματος (WordPress/plugins)
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα γνωστοποιήσουμε το συμβάν στην ΑΠΔΠΧ, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του άρθρου 33-34 ΓΚΠΔ.
10. Εμπιστευτικότητα Θεραπευτικής Σχέσης
Ως επαγγελματίας ψυχικής υγείας, δεσμεύομαι από αυστηρό επαγγελματικό απόρρητο σε ό,τι αφορά οποιαδήποτε πληροφορία αποκαλυφθεί στο πλαίσιο της θεραπευτικής σχέσης. Το επαγγελματικό απόρρητο παραμένει σε ισχύ ακόμη και μετά τη λήξη της θεραπευτικής σχέσης.
Εξαιρέσεις από το επαγγελματικό απόρρητο ισχύουν μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος (π.χ. άμεσος κίνδυνος για τη ζωή ή για τρίτους, δικαστική εντολή).
Οι online συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων πλατφορμών. Σας συνιστούμε να βρίσκεστε σε ήσυχο, ιδιωτικό χώρο κατά τη διάρκεια κάθε συνεδρίας για τη δική σας ασφάλεια.
11. Σύνδεσμοι σε Εξωτερικές Ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς εξωτερικές ιστοσελίδες (π.χ. κοινωνικά δίκτυα). Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να ενημερώνεστε από τις αντίστοιχες πολιτικές τους.
12. Τροποποίηση της Πολιτικής Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ιδίως για λόγους συμμόρφωσης με νέες νομοθετικές απαιτήσεις. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε την πολιτική περιοδικά.
13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο: https://theunsaid.gr/form
Ή μέσω email, διεύθυνση που θα σας κοινοποιηθεί κατόπιν αιτήματος